NPS (Net Promoter Score) یکی از شاخص های کلیدی عملکرد در CRM است که به طور ویژهای مورد توجه متخصصان مدیریت ارتباط با مشتری قرار میگیرد. این شاخص به شکلی غیرمستقیم، رضایت و وفاداری مشتریان یک کسب و کار را میسنجد
وبلاگ شخصی محمد حسین ابراهیمزاده اصفهانی
ارزشآفرینان، آرزو نمیکنند. اراده میکنند.
NPS (Net Promoter Score) یکی از شاخص های کلیدی عملکرد در CRM است که به طور ویژهای مورد توجه متخصصان مدیریت ارتباط با مشتری قرار میگیرد. این شاخص به شکلی غیرمستقیم، رضایت و وفاداری مشتریان یک کسب و کار را میسنجد