as you can see, this processes do not include after-sales services.
To develop innovative products is probably the most important process for the Consumer Durables industry, but also one of the least well understood. Important because, innovative products are responsible for the revenues and margins that a Consumer Durables company can achieve and its ultimate value. Least well understood because few companies assign a single individual to be responsible for the whole process. Instead, it is usually driven through a series of functional “silos” causing delays to build up and, often, the original market requirements to get lost. The time to transform an idea into a new product and launch it is too long and filled with costly delays. The average time-to-market in the CP industry is about 28 months, the best in peer needs 17 months (AMR Benchmark Analytics 2003). But, driven by consumer demand and fuelled by advances in technology, Consumer Durables companies have to bring more and more products to market in order to remain competitive. The companies best able to develop and launch innovative products will clearly have an advantage. This is mostly reducing time to market. Under these circumstances, Consumer Durables companies are eager to streamline their development processes.
SAP can provide all of the critical elements required to support shortened time-to-market processes
معمولاً اگر شما یک وب‌سایت داشته باشید، گهگاه مشکلاتی برایتان رخ می‌دهد که نیاز دارید برای رفع آن به بخش خدمات مشتریان شرکت میزبان وب مراجعه کنید. من برای وب‌سایتم از خدمات میزبانی شرکتی استفاده میکنم که به‌صورت آنلاین می‌توانم با یک کارشناس فنی گفتگو کنم. پس از پایان گفتگو پنجره‌ای باز می‌شود و از من می‌خواهد در صورت تمایل به پرسش‌هایی برای سنجش میزان رضایت از خدمات دریافت شده پاسخ دهم. امروزه شرکت‌های زیادی از چنین سیستم‌هایی برای پایش رضایت مشتریان استفاده می‌کنند.
می‌دانیم که همه مشتریان در پایان گفتگو با کارشناس فنی، به سؤالات سنجش رضایت پاسخ نمی‌دهند. آیا ممکن است این موضوع که افراد خود انتخاب می‌کنند به این پرسش‌ها پاسخ دهند، باعث شود نمونه آماری تنها بیانگر نظر بخشی از مشتریان باشد؟ در این صورت تا چه حد داده‌های چنین سیستم‌هایی برای شرکت مذکور مفید هستند؟ تا چه حد شرکت می‌تواند بر اساس تحلیل این داده‌ها از میزان رضایت مشتریانش آگاه شود؟
با فراگیرشدن استفاده از اینترنت، انجام تحقیقات بازار نسبت به گذشته ارزان‌تر و آسان‌تر شده است. امروزه بسیاری از شرکت‌های ایرانی به نظرسنجی‌های آنلاین روی آوردند تا دید بهتری از مشتریان به دست آورند. اما باید توجه کرد بسیاری از این نوع نظرسنجی‌ها در معرض سوگیری خودانتخابی (Self-Selection Bias) قرار دارند. در ادامه من با بیان مثال‌های مختلف این سوگیری را توضیح می‌دهم و در انتها درباره نحوه برخورد با آن توضیحاتی ارائه میکنم.
سوگیری خودانتخابی چیست؟
به این مثال توجه کنید. اداره گردشگری یک استان اعلام کرده بر اساس مطالعه‌ای که انجام داده است، اغلب گردشگرانی که در دو سال گذشته بیش از یک‌بار به‌قصد تفریح به آن استان سفر کرده‌اند، آن استان را دلپذیر و فوق‌العاده ارزیابی کردند. بنابراین اداره گردشگری آن استان چنین تبلیغ می‌کند که آنجا یکی از بهترین مقاصد گردشگری است. آیا این نتیجه‌گیری درست است؟
معمولاً در چنین مطالعاتی برای آنکه ارزیابی کنند جایی مقصد گردشگری خوبی است یا نه، از ابزار نظرسنجی استفاده می‌کنند. احتمالاً در چنین نظرسنجی سؤالات زیر پرسیده می‌شود:
در دو سال گذشته چند سفر کاری به استان داشتید؟
در دو سال گذشته چند سفر تفریحی (غیر کاری) به استان داشتید؟
آیا فکر می‌کنید این استان مقصد دلپذیر و فوق‌العاده‌ای برای اقامت است؟
بیاید درباره پاسخ‌دهندگان به چنین نظرسنجی کمی بیشتر فکر کنیم. فرض کنید کسانی که در دو سال گذشته تنها برای سفر کاری به آن استان رفتند، فکر نمی‌کنند آنجا جای دلپذیر و فوق‌العاده‌ای است. در این صورت تنها وقتی مجبور به سفر به آن استان بودند، آنجا نمی‌رفتند. این دسته از افراد در نتیجه‌گیریِ نظرسنجی لحاظ نشده‌اند.
فرض کنید کسانی که در دو سال گذشته تنها یک‌بار برای سفر تفریحی به آن استان رفتند، فکر نمی‌کنند آنجا جای دلپذیر و فوق‌العاده‌ای است. احتمالاً به همین دلیل است که دیگر به آنجا سر نزدند. این گروه هم در نتیجه‌گیریِ نظرسنجی لحاظ نشده‌اند.
فرض کنید بیشتر کسانی که در دو سال گذشته بیش از یک‌بار برای سفر تفریحی به آن استان رفتند، فکر می‌کنند آنجا جای دلپذیر و فوق‌العاده‌ای است. بالاخره جوابی که دنبالش می‌گشتیم پیدا شد. این همان جوابی است که اداره گردشگری می‌تواند از آن برای تبلیغ استفاده کند و واقعیت هم دارد، ولی تمام واقعیت نیست.
بنابراین سوگیری خودانتخابی زمانی رخ می‌دهد که ما گروه‌های مختلف افراد را که تصمیمات مختلفی گرفتند، با یکدیگر مقایسه کنیم بدون آنکه توجه کنیم “چرا” این تصمیمات را گرفتند.
نظرسنجی‌های رضایت مشتریان و سوگیری خودانتخابی
نظرسنجی‌های رضایت مشتری (Customer Satisfaction Surveys) ابزارهای مفیدی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف خدمات و محصولاتی است که یک سازمان ارائه می‌دهد. ولی سوگیری خودانتخابی در بیشتر نظرسنجی‌های رضایت مشتریان وجود دارد که می‌توان استنتاج بر اساس آنان را تحت شعاع قرار دهد. علت اصلی در اینجاست که این نظرسنجی‌ها معمولاً به‌طور کاملاً تصادفی در بین مشتریان پخش نمی‌شوند و کسانی که تصمیم می‌گیرند به پرسش‌های آن پاسخ دهند، ممکن است به‌طور سامانمند از کسانی که تصمیم می‌گیرند به آن پاسخ ندهند، متفاوت باشند.
برای نمونه یک شرکت هواپیمایی مسافربری تبلیغ می‌کند که ۸۴ درصد مسافران کاری (Business Travelers) که به‌طور منظم بین تهران و مشهد پرواز می‌کنند این خط هواپیمایی را ترجیح می‌دهند. اگر بدانیم تنها ۸ درصد کل مسافران که بین تهران و مشهد پرواز می‌کنند از این خطوط هوایی استفاده می‌کنند، چطور این تناقض را حل کنیم؟
پاسخ این است که بیشتر این نظرسنجی‌ها در بین مشتریان خود شرکت‌ها انجام می‌شود. در این نمونه احتمالاً نظرسنجی از بین کسانی که سوار یکی از هواپیماهای این خط بودند، صورت گرفته است. با احتمال زیاد این افراد این خط هواپیمایی را ترجیح می‌دادند که آن را انتخاب کردند. درواقع نکته شگفت‌انگیز این نیست که چرا ۸۴ درصد آنان همین خط هوایی را ترجیح می‌دهند، جالب‌تر آن است که چرا ۱۶ درصد خطوط هوایی دیگر را ترجیح می‌دهند. ولی هیچ شرکتی اعلام نمی‌کند که ۱۶ درصد کسانی که از خدمات من استفاده می‌کنند، خطوط هوایی دیگر را ترجیح می‌دهند.
نظرسنجی‌های سیاسی و سوگیری خودانتخابی
پیروزی دونالد ترامپ (Donald J. Trump) در انتخابات سال ۲۰۱۶ ریاست جمهوری آمریکا برخلاف پیش‌بینی‌های مبتنی بر نتایج بسیاری از نظرسنجی‌ها، بار دیگر توجه‌ها را به لزوم دقت در اجرا و تحلیل نظرسنجی‌ها جلب کرد. یکی از عوامل توضیح‌دهنده خطا در نتایج آن نظرسنجی‌ها، سوگیری خودانتخابی است.
بسیاری از روش‌های آماری از یک فرض بنیادی شروع می‌شوند که ممکن است نادیده گرفته شود: فرض تصادفی بودن نمونه آماری. وقتی شما می‌خواهید بفهمید در جامعه هدف (در این مثال همه افراد واجد شرایط که می‌خواهند در روز انتخابات رأی دهند) به کدام کاندید رأی می‌دهند عملاً نمی‌توانید از همه افراد جامعه سؤال کنید. این کار فقط یک‌بار آن‌هم در انتخابات واقعی ممکن است. برای این منظور باید یک سری از افراد را که کاملاً “تصادفی” انتخاب شده‌اند و “نماینده‌ای از جامعه هدف” هستند، به‌عنوان نمونه آماری انتخاب کنید و نتایج این نمونه را به جامعه هدف تعمیم دهید. تئوری‌های آماری این تضمین را می‌دهند درصورتی‌که چنین نمونه‌ای انتخاب کرده باشید، با احتمال خوبی می‌توانید ویژگی‌های جامعه هدف را تخمین بزنید.
حال اگر نمونه نسبت به قسمتی از جامعه هدف سوگیری داشته باشد و به‌نوعی نمایانگر تمام جامعه هدف نباشد، نتایج با خطا همراه است. درباره نظرسنجی‌های انتخاباتی، اینکه عملاً نظرسنجی حاصل پاسخ افرادی باشد که حاضر باشند در نظرسنجی شرکت کنند، تمام توضیحات ابتدایی را گوش کنند و پاسخ سؤالات را دهند، ممکن است نمونه را به سمت خاصی سوق دهد. این خطا همواره مشکل‌ساز نیست. برای مثال در آمریکا، میزان پاسخگویی آفریقایی-آمریکایی تبارها در نظرسنجی‌ها پایین است. محقق با دانستن اینکه چند درصد آفریقایی-آمریکایی تبارها کل جمعیت را تشکیل می‌دهند، می‌تواند بر اساس همان نمونه محدود، خطای آماری را اصلاح کند.
اما مشکل زمانی پیش می‌آید که محقق نداند افراد ممکن است بر اساس چه ویژگی به نظرسنجی پاسخ ندهند و برخی از افراد به شکل سامانمند از شرکت در نظرسنجی امتناع کنند. در انتخابات اخیر بسیاری از طرفداران ترامپ بر این باور بودند که رسانه‌ها و مؤسسات افکارسنجی، نظرسنجی‌ها را دست‌کاری می‌کنند و این نگرش احتمالاً باعث شده است طرفداران وی از شرکت در نظرسنجی‌ها خودداری کنند و نتایج عملاً متمایل به طرفداران هیلاری کلینتون (Hillary Clinton) شود که خود ظن آنها را تقویت می‌کرده است.
در این مثال در عمل، قسمتی از نمونه خودش انتخاب کرده که جزء آن نباشد.
نکته مهم این است که افزایش حجم نمونه خطای ناشی از سوگیری خودانتخابی را کاهش نمی‌دهد.
مطالعات مشاهده‌ای و سوگیری خودانتخابی
علاوه بر نظرسنجی‌ها، سوگیری خودانتخابی مطالعات مشاهده‌ای (Observational Studies) را هم می‌تواند تحت تأثیر قرار دهد. برای مثال، گروهی از محققان استرالیایی در سال ۲۰۱۱ گزارشی منتشر کردند که عنوان می‌کرد بر مبنای مشاهدات آنان به‌طور متوسط کسانی که شش ساعت تلویزیون در روز نگاه می‌کنند پنج سال زودتر از کسانی که اصلاً تلویزیون نگاه نمی‌کنند، می‌میرند. با در نظر گرفتن عادات مردم استرالیا در دیدن تلویزیون، آنان این‌طور نتیجه گرفته بودند که با ندیدن تلویزیون به‌طور متوسط دو سال به عمر انتظاری (Life Expectancy) افراد اضافه می‌شود.
در اینجا هم سوگیری خودانتخابی موجب می‌شود که افراد خود تصمیم بگیرند داخل گروهی باشند یا نباشند. در این مثال شاید کسانی که تصمیم گرفتند بیشتر تلویزیون نگاه کنند، ازنظر بدنی کمتر فعال هستند، یا مبتلا به افسردگی شده‌اند و یا در شرایط جسمی خوبی نیستند و نمی‌توانند مانند افراد سالم به فعالیت‌های پرتحرک بپردازند. درواقع ممکن است عامل پنهان دیگری همزمان موجب افزایش دیدن تلویزیون و کاهش طول عمر می‌شود.
روش درست‌تر برای انجام چنین مطالعه‌ای بهره‌گیری از رویکرد آزمایش کنترل‌شده تصادفی است. در حالت ایدئال برای نتیجه‌گیری دقیق باید افراد را به‌صورت تصادفی به دو گروه تقسیم کنیم. گروه اول از دیدن تلویزیون ممنوع می‌شدند و گروه دوم مجبور می‌شدند که هرروز شش ساعت تلویزیون ببینند. در پایان دوره آزمایش، اثر تلویزیون دیدن را بر سلامت افراد دو گروه ارزیابی کنیم. البته واضح است که انجام چنین آزمایشی اخلاقی نیست و باید دنبال روش‌های دیگری بود تا خطای خودانتخابی را در چنین مطالعاتی کاهش داد.
چگونه سوگیری خودانتخابی را کاهش دهیم؟
همانطور که اشاره کردم حالت ایدئال برای از بین بردن سوگیری خودانتخابی بهره‌گیری از رویکرد آزمایش کنترل‌شده تصادفی است. اما اگر به هر دلیلی نتوان از این رویکرد استفاده کرد، روش‌های آماری مختلفی مانند رگرسیون چندمتغیره (Multiple Regression)، طراحی ناپیوسته رگرسیون (Regression Discontinuity Design) و همتایابی نمره تمایل (Propensity Score Matching) برای کاهش سوگیری خودانتخابی توسعه یافته‌اند. در اینجا من برای آنکه خواننده دید کلی نسبت به رویکردهای آماری برای حل این مسئله پیدا کند، روش همتایابی نمره تمایل را با مثالی ساده توضیح می‌دهم.
آشنایی شهودی با روش همتایابی نمره تمایل
فرض کنید وزارت بهداشت یک استان تصمیم گرفته است در چند روستا خانه بهداشت تأسیس کند. پس از گذشت یک سال وزارت بهداشت می‌خواهد ارزیابی کند تأسیس خانه بهداشت چه تأثیری بر ارتقاء سلامت روستائیان گذاشته است. برای این منظور نرخ مرگ‌ومیر را در روستاهایی که دارای خانه بهداشت هستند (گروه آزمایش Treatment Group) با آنها که فاقد آن هستند (گروه کنترل Control Group)، مقایسه می‌کند. نتایج این طرح در شکل-۱ آمده است.
شکل-۱
یک روش ساده برای سنجش اثربخشی وجود خانه بهداشت این است که میانگین نرخ مرگ‌ومیر دو گروه را باهم مقایسه کنیم:
نتایج بالا نشان می‌دهد که میانگین نرخ مرگ‌ومیر در روستاهای فاقد خانه بهداشت ۱۲٫۴ در هر هزار نفر و در روستاهای دارای خانه بهداشت ۱۶٫۵ است. این در ظاهر یعنی در یک سال گذشته روستاهایی که دارای خانه بهداشت بودند، نرخ مرگ‌ومیر بالاتری داشتند. آیا خطایی در تحلیل وجود دارد؟
اگر خانه‌های بهداشت به‌صورت تصادفی در بعضی روستاها ساخته می‌شد و در برخی دیگر ساخته نمی‌شد، آن‌وقت این مقایسه درست بود ولی در واقعیت چنین نیست. به‌احتمال‌زیاد سیاست‌گذار بر مبنایی این تصمیم را گرفته که در کجا خانه بهداشت بسازد. اگر روستاهایی که در آنها خانه بهداشت ساخته‌شده، در گذشته نرخ مرگ‌ومیر بالایی داشته‌اند، مقایسه این دو گروه باهم کار صحیحی نیست. درواقع نرخ مرگ‌ومیر بالا در آن روستاها عامل انتخاب این روستاها برای ساخت خانه بهداشت بوده است. در این صورت این روستاها را باید با همتایان خود مقایسه کرد. این رویکرد مبنای روش همتایابی نمره تمایل است.
اگر فرض کنیم هیچ داده‌ای از نرخ مرگ‌ومیر روستاها قبل از اجرای این برنامه نداشته باشیم، باید از شاخص‌های دیگری استفاده کنیم تا بفهمیم پیشینه این روستاها چقدر به هم شبیه است و تنها آن‌هایی را که به یکدیگر مشابه‌اند، مقایسه کنیم.
در شکل-۲ میبینید من دو متغیر دیگر را هم درباره این روستاها اضافه کردم؛ یکی درصد ساکنین زیر خط فقر و دیگری سرانه پزشک در آن روستا. این دو متغیر به من کمک می‌کند تا به برآوردی از پیشینه این روستاها برسم. با احتمال زیاد روستاهایی که ساکنان بیشتری زیر خط فقر و سرانه پزشک پایین‌تری دارند، پیش از اجرای این طرح دارای نرخ مرگ‌ومیر بالاتری بودند.
شکل-۲
در روش همتایابی نمره تمایل، با استفاده از رگرسیون لجستیک (Logistic Regression) برای هر مشاهده نمره‌ای بین صفر تا یک را بر اساس سایر متغیرهایی که ممکن است فرآیند انتخاب را تحت تأثیر قرار دهند (در این مثال درصد ساکنین زیر خط فقر و سرانه پزشک) محاسبه می‌کنیم. نمره تمایل نشانگر این است مشاهدات بر اساس آن متغیرها تا چه حد به هم شبیه هستند. من نمره تمایل را برای همه روستاها محاسبه کردم و در شکل-۳ نشان دادم.
شکل-۳
برای مثال میبینید روستای ردیف اول که دارای خانه بهداشت است، با روستای ردیف ۶ که فاقد خانه بهداشت است، به لحاظ پیشینه شباهت زیادی دارد. روستاهای ۲، ۳ و ۴ نیز مشابه روستای ۵ هستند. به‌این‌ترتیب روستاهای ۷، ۸ و ۹ از گروه کنترل خارج می‌شوند. اگر به این روستاها دقت کنید از منظر اقتصادی و سرانه پزشک در وضع مناسبی هستند. حالا می‌توانم روستاهای گروه آزمایش را با گروه کنترلی جدید که شامل روستاهای همتای گروه آزمایش هستند، مقایسه کنم.
در این حالت می‌بینیم ساختن خانه بهداشت اثر مثبتی روی کاهش نرخ مرگ‌ومیر گذاشته است.
در مثال مربوط به سنجش رضایت که در ابتدای مقاله اشاره کردم، روش همتایابی نمره تمایل می‌تواند اثر سوگیری خودانتخابی را تصحیح کند. در چنین نظرسنجی‌هایی باید نمره تمایل را برای مشتریانی که به نظرسنجی پاسخ دادند و آن‌هایی که پاسخ ندادند محاسبه کرد. معمولاً در سیستم‌های مدیریت ارتباط مشتریان (CRM) داده‌های خوبی از وضعیت جمعیت‌شناختی و رفتار خرید مشتریان جمع‌آوری می‌شود. این داده‌ها می‌تواند به‌عنوان مبنایی برای سنجش مشابهت پیشینه مشتریان استفاده شود تا میزان رضایت مشتریانی را که به نظرسنجی پاسخ ندادند بر اساس مشتریان با پیشینه مشابه که به نظرسنجی پاسخ دادند، تخمین زد.
اگر به موضوعات مطرح‌شده در این مقاله علاقه‌مند بودید، خواندن مقالات زیر را به شما توصیه میکنم.
Bethlehem, J. (2010). “Selection Bias in Web Surveys”, International Statistical Review, 78(2), 161-188
Keeble, C., Law, G. R., Barber, S., & Baxter, P. D. (2015). “Choosing a Method to Reduce Selection Bias: A Tool for Researchers”, Open Journal of Epidemiology, 5(3), 155-162
Smith, G. (2014). “Standard Deviations: Flawed Assumptions, Tortured Data, and Other Ways to Lie with Statistics”, Overlook Duckworth, Peter Mayer Publishers, Inc. New York
Thavaneswaran, A., & Lix, L. (2008). “Propensity Score Matching in Observational Studies”, Manitoba Center for
نام های گوناگون شهر اصفهان از روزگاران کهن تا کنون به نامهای: آپادانا، آصف‌هان، اسباهان، اسبهان، اسپاتنا، اسپادنا، اسپاهان، آسپدان، اسپدانه، اسپهان، اسپینر، اسفاهان، اسفهان، اصباهان، اصبهان، اصپدانه، اصفاهان، اصفهان، اصفهانک، انزان، بسفاهان، پارتاک، پارک، پاری، پاریتاکن، پرتیکان، جی، دارالیهودی، رشورجی، سپاهان، سپانه، شهرستان، صفاهان، صفاهون، گابا، گابیان، گابیه، گبی، گی، نصف جهان و یهودیه سرشناس بوده‌است.
تغییر نام پس از اسلام بیشتر نویسندگان بر این باورند که چون این ناحیه پیش از اسلام، به ویژه در دوران ساسانیان، مرکز گردآمدن سپاه بود و سپاهیان مناطق جنوبی ایران، مانند : کرمان، فارس، خوزستان، سیستان و… در این ناحیه گرد آمده و به سوی محل نبرد حرکت می‌کردند، آنجا را «اسپهان» گفته، سپس عربی شده و به صورت «اصفهان» درآمده‌است.
نام های دیگر این شهر دارای واژگان کهن تری است که با نام کنونی آن، هیچ گونه پیوندی ندارد، مانند :انزان، گابیان، گابیه، جی، گبی، گی، گابا.
کتاب عشق سیال به قلم زیگمونت باومن ،به بررسی رابطه انسانی میان زنان و مردان می پردازد و بر شکنندگی این پیوندهای انسانی در دوران مدرن تاکید می کند. باومن نشان می دهد چگونه در جامعه مدرن روانشناسی ،بازار و …انسان ها را به سوی ایجاد پیوندهای سست سوق می دهند که از این پیوندها تحت عنوان :«عشق سیال» نام می برد. به نظر نویسنده در عصر حاضر زنان و مردان به شدت محتاج به «ایجاد رابطه» هستند ،اما در عین حال از آن هراس دارند که این ارتباط برای همیشه باقی بماند و این ارتباط همیشگی آنها را مجبور به تحمل فشارهایی کند که آزادی آنها را سلب نماید.در دنیای امروز «رابطه»از داغ ترین بحث ها است و باومن دلیل این مسئله را با استفاده از قاعده مارتین هایدگر (چیزها فقط وقتی خود را بر آگاهی آشکار می کنند که منجر به نومیدی شوند)(باومن،۱۳۸۴،ص ۱۱) توضیح می دهد که در دنیای امروز روابط زنان و مردان به آنها رضایت نمی دهد،یبکه بیشتر به رونق کار مشاوران دامن زده است. انسان های امروزی روابط را می خواهند اما تنها با خوبی های آنها و نه مشکلاتشان و از مشاوران می خواهند که به آنها کمک کنند وارد روابطی شوند و از آنها لذت برند ولی در عین حال بتوانند در زمان بروز مشکلات و سختی های آن رابطه ترک کنند. باومن برعکس معتقد است که یک رابطه درست، هم خوبی هایی دارد و هم بدی هایی و نمی توان رابطه را تنها تا زمانی خواست که برای فرد مطبوع باشد.و همین مسئله سبب ایجاد این سوال در ذهن می شود که آیا این انسان ها با مشاوره شان «می خواهند بدانند چگونه رابطه را محکم کنند یا اینکه چگونه …بدون آسیب و زیان و با وجدانی آسوده آنرا از هم بگسلند؟»(همان،ص ۱۵)
باومن سخن اریش فروم را قبول دارد که درباره عشق می گوید:«در عشق فردی …بدون فروتنی،شجاعت،ایمان و انضباط واقعی نمی توان به رضایت خاطر رسید» و معتقد است که در فرهنگ غرب که یک فرهنگ مصرفی است این صفات وجود ندارد.
عشق سیال حتی بر روابط جنسی و نیز تولید مثل و روابط والدین با کودکان نیز اثر گذاشته است.
«تفکیک مشهور رابطه جنسی از تولید مثل،متکی به رابطه قدرت است.این جدایی محصول مشترک موقعیت زندگی سیال مدرن و مصرف گرایی به عنوان تنها راهبرد انتخابی موجود است ،راهبردی مبتنی بر جستجو برای یافتن راه حل های فردی برای مشکلاتی که به طور اجتماعی به وجود می ایند»(باومن به نقل از اولریش بک،ص ۸۱). به نظر باومن پیش از دوران مدرن ،رابطه جنسی از الگوی زندگی فرد تولید کننده پیروی می کرد و لذا عشق «تا زمانی که مرگ ما را از هم جدا کند» بی معنا و یا دست و پاگیر نبود بلکه جزئی از غرایز طبیعی انسان تولید کننده به حساب می آمدند ،به همان صورت که امروز مخالف غرایز طبیعی ما به شمار می آیند زیرا امروز انسان نه تولید کننده که مصرف کننده است .
انسان ها در واقع پیش از زمان مدرن تولید کننده بودند،عشق و میل به تولید، نیز همچون «همراهان تفکیک ناپذیر رابطه جنسی» به حساب می آمدند.
اما انسان مصرف کننده امروز شاخص موفقیش را نه ساختن وحجم خریدها بلکه گردش و جایگزینی کالا ها و سرعت می داند.بنابراین طرفدار انباشت کالا نیست بلکه طرفدار دور ریختن کالاها پس از استفاده آنها است، البته نه استفاده مداوم،زیرا خصیصه تنوع طلبی باید حفظ گردد و بدین گونه این خصایص و نیازهای جامعه مصرف کننده مدرن به رابطه جنسی نیز نفود می کند و او حتی این مسئله را به استفاده از کاندوم نیز ربط می دهد.
باومن دستور اخلاقی «به همسایه ات مانند خودت عشق بورز»را دستوری می داند که انجام آن سبب تولد انسانیت می شود.زمانی که انسان از غریزه بقا به اخلاق گذار می کند.زیرا غرایض طبیعی تمام موجودات طبیعی را بدان سمت هدایت می کند که بقای نفس مهم تر است.انسان ها در غریزه بقا شبیه دیگر حیوانات هستند اما این عشق است که انسان را از حیوانات دیگر جدا می کند.او به تفسیر گفته مانوئل کاستلز می پردازد:«فضای طبیعی فرادست معمولا مرتبط با ارتباطات جهانی و شبکه گسترده ای از مبادلات،گشوده به روی پیام ها و تجربیاتی است که کل جهان را در بر می گیرد.در سر دیگر طیف،شبکه های محلی تکه تکه،که اغلب مبنای قومی و نژادی دارند،برای دفاع از منافع و در نهایت وجود خود،بر هویت خویش به عنوان با ارزش ترین منبع تکیه می کنند.»(باومن،ص ۱۵۴)
چون طبقه فرادست مدام در نوعی «جریان» قرار دارد به جایی که در آن ساکن است تعلق ندارد، درست بر عکس کارخانه داران و سوداگران گذشته،زیرادر گذشته آنها شهر را منبع ثروت خود می دانستند، لذا آن را تحت مراقبت و مسئولیت خود می دیدند.
اما زیست جهان طبقه فرودست عکس زیست جهان طبقه فرادست است.آنها محکومند که محلی باقی بمانند.آنها از آن شبکه جهان جهانی ارتباطات که «طبقه فرادست » به وسیله اش اجزای خود را در ارتباط با یکدیگر قرار می دهد ،محرومند.به همین دلیل است که توجه ها و امید و نیز نارضایتی های آنها بر روی «امور محلی» متمرکز می شود.
امازیگموند باومن معتفد نیست که جنبه های «جهانی»و«محلی»کاملا در دو فضای جداگانه قرار دارند که گاه به گاه با یکدیگر بسیار کم ارتباط یابند.بلکه نهادهای سیاسی را هنوز محلی می‌داند و به همین دلیل است که این نهادها در «صحنه نمایش سیاست »قدرت عملشان نارسا است.او معتقداست در جهان رو به جهانی شدن امروز ،سیاست تمایل دارد محلی باشد.مسائل جهانی تنها زمانی به موضوعی سیاسی بدل می شوند که در محل زندگی ما و یا در نزدیکی محل زندگی ما نگرانی ایجاد کنند.مثلا تنها زمانی مسائل جهانی مانند آلودگی هوا به مسئله ای سیاسی تبدیل می شود که در محل زندگی و یا در نزدیکی کشور ما زباله های سمی را دفن کنند.
یکی دیگر از مسائل هراس نگیز شهرهای امروز نیز به نظر او آمیزش.آمیزش هراسی واکنشی است به اینکه در شهرهای امروز،سبک های زندگی و نیز انسان های بسیار متفاوت در کنار هم ناچار به زندگی هستند.
اما تنها آمیزش هراس انگیز نیست که در شهر وجود دارد، بلکه همزمان و به همان اندازه آمیزش دوستی نیز وجود دارد. و همین تفاوت موجود در شهر است که به آن جاذبه می دهد.«زندگی شهری تجربه ای به شدت ناهمخوان و دوگانه است.هم جاذبه دارد و هم دافعه»(همان،ص ۱۷۲).
آمیزش هراس آور و آمیزش دوستی نه تنها در تمام شهرها بلکه در درون تک تک شهرنشینان نیز وجود داردو راه کاهش آمیزش هراس آور به قول گادامر فهم متقابل حاصل از «درهم امیزی افق ها» است.که البته این نیاز به یک فضای مشترک دارد.به همین دلیل است که امروز به عنوان نمونه دانشگاهیان با وجود اینکه از امکانات جهت ارتباط های سریع و راحت برخوردارند،تلاش می کنند که همدیگر را در کنفرانس ها ملاقات کنند.
نباید «درهم امیزی افقها»را به تبادل اطلاعات تقلیل داد.در تبادل اطلاعات صرف ارتباط از طریق «اینترنت و شبکه جهانی»کافی است اما برای «درهم امیزی افق ها» نیاز به تماس فیزیکی و سهیم شدن در فضا و تجربه هست.
تصور اینکه که از طریق معماری و شهر سازی و طراحی مکان ها می توان ارتباط عمیق بین شهروندان را گسترش داد تصور نادرستی است.حس آمیزش هراس آور ریشه های عمیقی دارد.این حس ناشی از احساس ناامنی عمیقی است در میان زنان و مردان دنیای سیال مدرن که در آن تغییرات با سرعت بالا رخ می دهد.لذا نه شهرسازی و معماری خوب و درست،بلکه از بین بردن «بی‌ثباتی در بازارهای کار،ناپایداری ارزش مهارت ها و توانایی های گذشته یا فعلی آسیب پذیری مسلم پیوندهای انسانی و تزلزل و قابل فسخ بودن قطعی تعهدات و شراکت ها» است که می تواند نا‌منی وجودی میان زنان و مردان را کاهش دهد. این مشکلات برشمرده ،مشکلات محلی نیستند بلکه جهانی هستند«و هیچ راه حلی محلی برای مشکلاتی که به طور جهانی به وجود می آیند وجود ندارد»(همان،ص ۱۷۸).
باومن در انتها از آن سخن می گوید که تاریخ به انتها نرسیده است،و چیزی که جهان را انسانی می‌سازد سخن گفتن از آنچه در جهان ودرون انسان ها است و یادگرفتن در جریان این سخن گفتن است.زیرا با سخن گفتن نشان می دهیم که آماده ایم جهان را با دیگران نیز تقسیم کنیم.همانطور که لسینگ معتقد بود در جهان یک حقیقت مطلق واحد وجود نداد و اگر چنین بیندیشیم در جهان یک حقیقت مطلق وجود دارد، با این کار مانع گفتگو شده ایم، زیرا آنگاه عقاید خود را حقیقت مطلق فرض گرفته ایم و به سخنان و عقاید دیگران گوش فرا نخواهیم داد.
«آرمان و سیاست انسانیت مشترک در طول تاریخ طولانی خود اقدامات سرنوشت ساز بسیاری انجام داده اند،ولی در عصر جهانی شدن با سرنوشت سازترین اقدام خود روبرو هستیم»(همان،ص ۲۳۱)
میزان بازگشت مشتریامونه. یه نمودار معمولا درصدی که مثلا میگه:در ماه اردیبهشت ۹۶ اگر ۱۰۰ نفر اومدن خرید، ۳۰ تاشون ماه بعد هم اومدن، ۴۰ تاشون دو ماه بعدشم اومدن، ۲۰ تاشون ۳ ماه بعد اومدن و الی ما شاء الله.
لازمه درست کردن Cohort Analysis:
لازمه درست کردن این گزارش: شماره کاربری (user ID) و تاریخ خرید برای هر رکورد خریدی هست.
روش درست کردن Cohort Analysis:
به دو روش میشه این دوست عزی رو درستش کرد:
با سیستم های گزارش ساز مثل SSRS که در اون هر بار تاریخ می‌دیم و به ترتیب در تاریخ ماه های بعدی رو بهمون نشون میده که چه مقدار از اون مشتری ها تکرار شدن.
select year(InvoiceDate) Yr,MONTH(InvoiceDate) Mnt , count(distinct UserId) cnt from Tbl1
where UserId in
(select distinct UserId from Tbl1
where
year(InvoiceDate) = 2016
and MONTH(InvoiceDate) = 05
)
group By year(InvoiceDate), MONTH(InvoiceDate)
order by year(InvoiceDate), MONTH(InvoiceDate)
با سیستم های گزارش سازی مثل Power Bi یا Excel که در اون دو تا ستون اضافه می‌کنیم یکی در هر ردیف تاریخ اولین خرید مشتری رو می‌نویسیم و در دومی فاصله بین این دو تاریخ (تاریخ خرید یا فاکتور با تاریخ اولین خرید) سپس بر اساس این اعداد دسته بندی می‌کنیم و در ماتریسمون مقادیر میشن تعداد اعداد ۰ و ۱ و … در هر ماه.
برای روش دوم توی نمودار حتما محور عمودی رو بذارید تاریخ اولین خرید اگر بگذارید تاریخ فاکتور نتیجه میشه :۱۰۰ نفری که اردیبهشت ۹۶ اومدن خرید، ۳۰ تاشون ۱ ماه قبل اولین خریدشون بوده، ۲۰ تاشون ۲ ماه پیش و … .
تفکرتون رو محدود نکنید به کوئری. بیرون از جعبه نگاه کنید. برای همین روش دوم من ۱ روز فکر کردم.
همه اونایی که ی بار اومدن بر نمی‌گردن. این هیچ ربط فنی نداشت.
The report server isn’t configured properly. Contact your system administrator to resolve the issue. System administrators: The report server can’t access or use the encryption key. You might need to add the server to the scale-out group, re-import encrypted content, or delete all encrypted content and generate a new encryption key.
ی مدت پیش من پی کار می‌گشتم و به حمد الله همه جاهایی که رفتم مصاحبه باهام تماس گرفتن و در پی بستن قرارداد باهام بودن. توصیه میکنم کارجویان عزیز این متن رو بخونن شاید بتونه کمکشون کنه.
خودتون رو بشناسید. بدونید چی میخواید.
کار بیشتر روز ما رو میگیره. شخصیت ما رو شکل میده و حتی ادبیات کلامی‌مون رو هم تغییر میده. انتظارات مارو از زندگی می‌سازه و … ما بیشتر از خونوادمون همکارامون رو می‌بینیم. و از روز اولی که میریم سر کار تا سالها باید این روند رو تکرار کنیم. پس الان که وقت دارید و خداوند این فرصت رو برای انتخاب در اختیارتون گذاشته لطفا استفاده کنید. خودتون رو بشناسید و ببنیید چی دوس دارید. ببینید کجا دوست دارید مشغول به کار بشید. چه شغلی رو برازنده خودتون میدونید و تخصصتون در کدوم زمینه هست. البته خیلی از این موارد رو موقع تحصیل باید در نظر بگیرید. نمیشه به جراحی مغز علاقه مند باشید و آی تی بخونید و انتظار داشته باشید به عنوان جراح مغز استخدام بشید.
گاها هم ممکنه اصلا نیاز نباشه جایی استخدام بشید. ممکنه بتونید یک کارآفرین موفق باشید. کسب و کار خودتون رو راه بندازید.
برای اینکه خودتون رو بهتر بشناسید و بدونید چی میخواید از زندگی میتونید این متن رو مطالعه کنید.
از جستجو ناامید نشید.
من چند بار در زندگیم بی‌کار شدم. خیلی حس بدیه. آدم احساس پوچی و به درد نخور بودن می‌کنه. مخصوصا که ۳-۴ جا بری مصاحبه و قبولت نکنن. دیگه هیچی. فک می‌کنی اصلا کار بلد نیستی!! اما این حس اصلا درست نیست. به خودتون امتیاز بدین. بدونین در چه سطحی از کار قرار دارید و تخصصتون چقدره. مطمئن باشید اگه به مقدار کافی تخصص داشته باشید هرگز بی‌کار نمی‌مونید. اگر میبینید تخصص به اندازه کافی دارید ولی در منطقه‌ای که میخواید نمی‌تونید کاری پیدا کنید، یا باید خودتون رو به روز کنید،یا باید مهاجرت کیند، یا باید خلاقیتتون رو بالا ببرید و کارآفرینی کنید. در پی کشف یا خلق فرصت ها باشید. مطمئن باشید خداوند مارو تنها نمی‌ذاره و اگه واقعا مسیری رو بخوایم بپیماییم بهمون راهنمایی می‌کنه. حتی اگه مستاصل شدید مطمئن باشید برامون راهنما می‌فرسته. فقط باید شش دنگ حواستون به هدفتون باشه. در مفاهیم کارآفرینی به این نوع جستجو، پیش فعال (Pro Active) گفته میشه. مثالی که من همیشه می‌زنم اینه: اگر وارد ی اتاق بشید برای اینکه چیزی رو بردارید،یا اصلا وارد اتاق مصاحبه که میشید، به احتمال خیلی قوی مو روی زمین نمی‌بینید. اگه ازتون بپرسن مو روی زمین می‌بینی؟ به احتمال زیاد میگید نه! اما اگه خودتون بخواید مو پیدا کنید میبینید که چقدر زیاد ریخته!!!
مثال دیگش مثال خرابی ماشید یا موتور کنار خیابونه! گاها که موتور یا ماشینمون خراب میشه و متوجه میشیم با ی تیکه سیم می‌تونیم درستش کنیم، کنار خیابون دنبال سیم می‌گردیم!! همین جوری عادی که بهش فکر می‌کنیم اصلا بعید به نظر میاد سیم کنار خیابون باشه!! یا موقعی که داریم از خیابون رد میشیم برای اینکه جایی بریم یا سر قراری!! احتمالش کمه سیم ببینیم. اما در اون شرایط با احتمال زیاد می‌تونیم سیم پیدا کنیم!! چون پیش فعالانه به دنبالش گشتیم.
در ایران باستان ما یه نوع فال داشتیم به نام فال گوش!! معمولا شبای چهارشنبه سوری این کارو می‌کردن. یه نیت می‌کردن و به حرف عابرین گوش میدادن. و در بسیاری موارد عابرین درباره موضوعی مرتبط با نیت اون فرد صحبت می‌کردن!!! این جستجوی پیش فعالانس. امروز امتحان کنید و ببینید که چطور راهنمایی میشید درباره نیتتون. این موضوع خیلی هم پیچیده نیست چون معمولا چیزی که ما بهش دارید فکر می‌کنید در ذهن افراد زیادی در جامعه ممکنه باشه. یادتون باشه برای هر چیزی جای درستش رو باید بگردید. نمیشه توی تاکسی انتظار داشته باشید معنی کلمه «epideictic» (کلمه یونانی به معنی نمایشی) رو به کره ای بشنوید اما خیلی ساده توی اینترنت میتونید پیداش کنید. (به کره ای میشه 간질 환자 و خونده میشه ganjil hwanja)
قانون ۵۰، ۲۵ ، ۱
بعد از اون که دقیق متوجه شدین چی میخواید، شغل های حواشی اون رو هم یادداشت کنید. ی رزومه بنویسید . خودتون رو جای کارفرماتون بگذارید و ببینید چه انتظاری از اون کارمند داره. توی اینترنت بگردید و پیدا کنید خصوصیات اون فرد مورد نظر رو. و رزومتون رو خیلی خیلی صادقانه و زیبا مطابق قالب هایی که توی اینترنت فراوونه و در نرم افزار ورد هم میتونید پیداشون کنید طراحی کنید. سعی کنید نمونه کار داشته باشید. یا کارفرما رو مطمئن کنید که کاری که میگید رو بلدید. حالا موقع جستجو کردنه. بسیاری وب سایت‌های خوب برای کاریابی هستند. اگر فرض کنیم شما فقط میخواید از طریق آنلاین این کار رو انجام بدید، که من توصیه میکنم. چون هم خیلی سریع رتر جواب می‌گیرید هم هزینتون کاهش پیدا می‌کنه هم با رنج بیشتری از شرکت ها روبرو میشید، با ی سرچ ساده گوگلی میتونید با چندین تا ازین سایت ها آشنا بشید. پروفایلتون رو داخلش بسازید و رزومتون رو آپلود کنید. من یه قانون الکی واسه خودم دارم. هر ۵۰ جایی که روزمه میفرستید یکی شون زنگ میزنه. هر ۲۵ جایی که برید برای مصاحبه یکیشون رو دوست دارید و مشغول به کار میشید. پس بگردید و بگردید و ناامید نشید. اگر ده جا رفتید مصاحبه سعی کنید ده تا چیز یاد بگیرید. اگه همه اون جاها ازتون خواستن بجز تخصصتون تخصص دیگه ای بلد باشید پس احتمالا اون تخصص عضو لزومات اون شغل در اون محدوده هست. بهتره یادش بگیرید. اگر سه بار جایی رفتید مصاحبه یا حتی یک ماه رفتید آزمایشی خودتون رو کارمند اونجا ندونید تا وقتی که اولین حقوق رو دریافت کنید. این فعالیت گشتن رو تا رسیدن به شغل مورد نظرتون ادامه بدید. مصاحبه برید. با شرکت ها و افراد و طرز فکر هاشون آشنا بشید. ی موقع دیدید خودتون بهتر از اونا میتونید کارآفرینی کنید.
قبل از مصاحبه مطالعه کنید
منظورم مطالعه فقط تخصصی نیست. قبولی شما در مصاحبه فقط از طریق تخصصتون نیست. بپرسید با چه کسی مصاحبه دارد و برید درموردش بدونید. باهاش زمینه مشترک پیدا کنید. رزومشو مطالعه کنید. تا رنج سوالایی که میخواد بپرسه دستتون بیاد. حرف مشترک داشته باشید. وقتی میبینیدش بشناسیدش. با اسم بهش سلام کنید. خود شرکت رو برید در بارش بخونید. زمینه فعالیتشو بدونید. حتی تا جایی بشناسیدش که بتونید پیشنهاد ارائه بدید در زمینه رشته خودتون. نشون بدید که با ی مقدار کمی وقت چقدر درباره شرکتشون میدونید چه برسه وقتی درگیر کار بشید!!
روز مصاحبه حواستون باشه
ی تیپ رسمی بزنید. اسپرت نرید. مگر اینکه میخواید جایی ورزشی کار کنید! گرسنه نرید.زیادی هم غذا نخورید که خواب آلوده باشید. دهنتون بوی سیر نده. زیادی آرایش نکنید. زیدم عطر نزنید. ی موقع اصن طرف به بوی عطرتون حساسیت داره سرش درد میگیره! سعی کنید قبلش مسواک بزنید. با اعتماد به نفس بالا برید. اما پر رو بازی در نیارید. همون که هستید باشید. سعی کنید لبخند به لب داشته باشید. معمولا افراد اجتماعی شانس بیشتری برای کار دارن. منظورم درون کرایی یا برون گرایی نیست. اجتماعی بودن ربطی به اون نداره. خودتون باشید. صادق باشید. پس فردا اونجا قراره کار کنید.
هم اونا دارن شما رو بر انداز میکنن هم شما اونا رو. وارد شرکت که شدید به اطراف نگاه کید. محیط شرکت رو ببینید. ببینید کجا قراره کار کنید. به چهره کارمندا توجه کنید. اینا چهره هایی هستن که قراره بیشتر از خونوادتون ببنید. حواستون باشه چه قولی میدید. و چه حرفایی زده میشه. بپرسید: آیا حقوقتون به موقس؟ آیا ماموریتم دارید؟ آیا اضافه کریم دارید؟؟ محل کار من همینجاس؟ دقت کنید هزینه رفت و آمدتون چقدر میشه؟ چقدر در راهید؟ آیا جای رشد دارید؟ همکاراتون چه کسانی هستند؟ اگه سیستم لازم دارید آیا بهتون میدن؟ آیا لازمه آزمایشی کار کنید یا نه؟ ( من حتی یک روز هم آزمایشی نبودنم و از روز اول با حقوق اداره کاری کار کردم. واسه همین بهش میگن پایه حقوق! ) آیا بجز تخصص خودتون باید کارهای دیگه هم انجام بدید؟ ناهار میدن؟ مرخصی ساعتی وضعیتش چیه؟ آیا اجازه ادامه تحصیل میدن بهتون؟
پی گیری کنید.
اگر جایی رفتید مصاحبه برای چند مرتبه و دیگه خبری ازشون نشد، پی گیر بشید. گاها کارفرما ها دوس دارن ببینن آیا شما هم دوس دارید اونجا کار کنید؟و افرادی که تماس میگیرن و پی گیری می کنن رو قبول میکنن. فقط به اندازه کافی بهشون زمان بدید. باهاشون تماس بگیرید. بهشون ایمیل بزنید و اکر ردتون کردن صادقاه ازشون دلیل رو بپرسید تا بتونید خودتون رو اصلاح کنید.
قبل و در زمان بستن قرارداد حسابی توجه کنید.
خودتون رو با بزرگان صنعت و همچنین تازه‌کارها مقایسه کنید. حقوق ی تازه کار معمولا حقوق پایه اداره کاره. اگه بیشتر تجربه دارید بسته به شرکتی که میخواید برید ممکنه بیشتر بشه حقوقتون. سته به بزرگی شرکت پایداریش بیشتره و ریسک اینکه حقوقشون عقب و جلو بشه میاد پایین. ببینید قدرت چانه‌زنی‌تون چقدره. چقدر خاص هستید و اینکه اون شرکت توان پرداختش چقدر هست. یادتون باشه تا قبل از قرارداد فقق فرصت این کار رو دارید.
به هیچ عنوان چک سفید امضا ندید. قرار نیست ضمانت شما چیزی بجز قراردادتون باشه. گاها سفته میگیرن که باید قید بشه جهت ضمانت کاری گرفته شده. بدونید که همیشه قانون کار طرف شما رو داره. به قراردادتون دقت کنید. محی کارتون رو قبل از قرارداد برید ببینید. و حتی اگه خواستید ی قرارداد موقت ی ماهه ببندید که همدیگه رو بهتر بشناسید. حواستون به محیط کار هم باشه. گاها ی سری ادعای رفاقتشون میشه اما هر موقع بتونن زیرآب آدمو میزنن. البته الحمدلله خیلی کمن و انشالله اصلاح میشن.
حالا اگه شما هم چیزی مد نظرتونه لطفا به من بگید که به این متن اضافه کنم.
از اواخر ترم ۳ کارشناسی ارشدم تصمیم گرفتم باز برم سر کار. یکمم قصد تغییرات داشتم. نمی‌خواستم مث مارگارین به جای کار تخصصی، همه کاره باشم. اول از همه رزوممو درستش کردم. و به چنتا سایت کاریابی سر زدم. یکم طول کشید. سه جا مد نظرم بود. دیجی کالا، یونی لیور و گلرنگ دارو. برای دیجی کالا اول سه جلسه رفتم مصاحبه. بعد دو جلسه یونی لیور و گلرنگ یک جلسه. یکم نا امید بودم و نکران از اینکه نکنه به اندازه کافی تخصص ندارم! حتی با مشاورم هم دربارش صحبت کردم. آخر هفتش رفتم اصفهان. روز چهارشنبه بود که از زورق زنگم زدن. شمارمو از دیجی کالا گرفته بودن. با هم خواهر خونده بودن . ( یعنی سرمایه گذار هردوشون سرآوا بود) قرار شد یکشنبش برم مصاحبه. شنبه که داشتیم به همراه برادر از اصفهان میومدیم تهران، با ایشون مطرح کردم که نمی‌دونم چرا هیچ کدوم زنگم نزدن. ایشون فرمودند که چرا پی گیری نمی‌کنی؟؟ منم برای یونی لیور ایمیل فرستادم که لطفا صادقانه بهم بگید چرا انتخابم نکردید تا بتونم ایراداتمو برطرف کنم. وقتی رسیدیم تهران هم با گلرنگ تماس گرفتم. اگه درست یادم باشه گوشی رو بر نداشتن. بعد از چند دقیقه زنگم زدن. خانم زارع بودن. گفتن پس چرا نیومدی!! گفتم نگفتید بهم که!! گفتن پاشو بیا. مدارکتم بیار.- چه مدارکی؟ الان میگم از اداری باهات تماس بگیرن. موارد خواسته شده، کپی‌های لازمه، عکس به تعداد زیاد، عدم سوء سابقه، آزمایش اعتیاد و … بود.
خوب خدا رو شکر. یک جایی قبول کرده بودن. خوشحال شدم. ای بابا. فرداشم با زورق قرار داشتم برای مصاحبه! دوستان گفتن نمیخواد بری. همونو برو دیگه. اما به عنوان یک کارآفرین، هرگز نباید از هیچ فرصتی گذشت. خوب، شنبه رو گذروندم. یک شنبه صب اومدم زورق برای مصاحبه. برعکس بقیه جاها، اینجا همه جمع شده بودند برای مصاحبه با من. اون جاهای دیگه منو میکشوندن. محیط اینجا برعکس محیط خشک و چوبی گلرنگ، پر از گل و گیاه بود. و ی ساختمون با نقشه بسیار زیبا – که بعدها بار بهم گفت توسط ی ایتالیایی نقشش کشیده شده.- شرکت نیاورون بود. وارد شرکت که می‌شی، با یه باغچه پرا زگیاه روبرو می‌شی. چن تا پله و یک در چوبی. مصاحبه خوبی بود. منم که خیالم از گلرنگ جمع بود، راحت حرفامو زدم. آخر جلسه هم ازشون خواستم زودتر بهم جواب بدن. چونکه دارم می‌رم جایی برای استخدام.
از فرداش رفتم گلرنگ. روبروی پارک ملت بود. کوچه پروین. از در که میرفتی تو دو ردیف باغچه کنار حیاط بود که گل و گیاهاش همه خشکیده بودن. ی نگهبانی توی اتاق شیشه ای و ی آسانسور تنگ. شرکت بزرگی بود. ناهار میدادن. و دلگرم کننده ترین موضوعش، اینکه من در بخش مالی مسئول ای آر پی بودم و دوستان مالی اکثرا کرد بودن و فارق التحصیل دانشگاه تهران. خلاصه دو روز رفتم گلرنگ روز اول به آزمایش و عدم اعتیاد گذشت. یادم نمیره حدود ۵۰ هزار تومن پول الکی خرج کردم!! روز دوم شروع به کار کردم. حتی برام ماموریت آخر سال هم گذاشتن برای انبار گردانی!! تا از زورق مهوش رنجبر زنگم زد که بیا. گفتم جایی استخدام شدم و متاسفم. قطع که کردم برام ایمیل فرستاد:
Let’s Talk about ZORAQ Offer
فکر می کنم که در شرایطی برای صحبت کردن نبودید؛ در هر صورت ما مشتاق به همکاری با شما هستیم. ممنون میشم در یه فرصت مناسب بتونیم با هم صحبت کنیم و آفر زورق رو بررسی کنید.
با احترام
مهوش رنجبر
زورق یک استارتاپ بود. و گلرنگ ی هولدینگ!! حقوق گلرنگ سر وقت بود اما زورق نه لزوما!! اما تفاوت اصلی در نحوه برخورد، نوع شغل، حقوق و جای رشد بود. با همکار کنار دستیم ی صحبت کوتاهی کردم. صادقانه مطلب رو منتقل کردم. که چی شده و … بهم گف برو. اینجا جای پیشرفت نداری و … ( گرچه روزی که رفتم وسایلم رو از گلرنگ بردارم – که دو تا گلدون هم بود- دیدم یکی رفیقاشو آورده جای من!! اما به هر حال برای من سبب خیر شد.)
من از زورق خیلی خوشم اومد. از محیط دوستانش. از سوالای حرفه ایتون.از مصاحبه انجام شده و اینکه اینقدر برای من احترام قائل شدید که به جای اینکه بنده رو سه مرتبه بکشونید تا شرکتتون یک مرتبه همه مدیران دور هم جمع شدید و بال اینکه جلسه داشتید باز خلف وعده نفرمودید و اینکه بلواقع بسیار سریع به من جواب دادید.
از طرفی شرکتی که بهشون قول همکاری دادم هنوز باهاشون قرارداد امضا نکردم. شرکت بزرگیه و مبلغ پیشنهادیشون قابل تامله.
من با اجازتون سوالاتتون رو پاسخ میدم و نتیجه رو به شما میسپارم.
– حقوقی که اینجا بهم پیشنهاد دادن بیشتر از سالی یه مقداری تومن هست.
– من از امروز اومدم اینجا اما هنوز قرارداد نبستم پس خواهش میکنم سریع تر بهم جواب بدید.
در نهایت از شما و تیم زورق بسیار سپاسگذارم چه همکاری بکنیم چه نکنیم باعث افتخار بود برای من که با شما و تیم خوبتون آشنا شدم.
با تشکر فراوان
ارادت مند شما
ابراهیم زاده
خلاصه من اومدم زورق. بعد از اینکه قرارداد بستم،از یونی لیور زنگم زدن که بیا. از دیجی کالا زنگم زدن که بیا و از خود گلرنگ مرکزی هم بهم پیشنهاد کار دادن. اما من قرارداد بسته بودم دیگه. و همه میدونن. من حرف بزنم روش میمونم. تا اونجایی که بتونم.
