| Company . CS | شرح | Description | مخفف | Abbreviation |
| Company | درآمد مکرر ماهانه: درآمد مکرر ماهانه (MRR) مقدار درآمد اشتراکی است که یک شرکت می تواند انتظار داشته باشد به صورت ماهانه دریافت کند. محاسبه MRR به معنای جمع ارزش اشتراک ماهانه همه مشتریان در یک ماه معین است. | Monthly Recurring Revenue: Monthly Recurring Revenue (MRR) is the amount of subscription revenue that a company can expect to receive on a monthly basis. To calculate MRR is to sum the monthly subscription value of all customers in a given month. | MRR | MRR |
| Company | درآمد دوره ای سالانه: به عنوان ارزش اجزای درآمد مکرر قراردادی از اشتراک ها که برای یک دوره یک ساله عادی شده است، تعریف می شود. به طور خلاصه می توان آن را به عنوان MRR * 12 نیز محاسبه کرد | Annual Recurring Revenue: It is defined as the value of the contracted recurring revenue components of subscriptions normalized to a one-year period. In short it could also be calculated as MRR * 12 | ARR | ARR |
| Company | درآمد مکرر ماهانه از مشتریان تازه به دست آمده – به عنوان MRR پرداخت شده در شروع اشتراک + ارتقاء در اولین ماه از شروع محاسبه می شود. | Monthly Recurring Revenue from Newly Acquired Customers- It is calculated as the MRR paid at the start of the subscription + Upgrades within the first month of starting | MRR مشتری جدید | New Customer MRR |
| Company | شرکتی با اشتراک وب سایت که MRR > 0 | A Company with a website subscription of which the MRR > 0 | مشتری | Customer |
| Company | شرکتی که اشتراک وب‌سایتی را راه‌اندازی کرده است و برای آن MRR > 0 برای ماه اول | A company that has started a website subscription & for which the MRR > 0 for the first month | مشتری جدید | New Customer |
| Company | اولین MRR که یک مشتری جدید شروع به پرداخت برای محصول می کند | The first MRR which a new customer starts paying for the product | MRR جدید | New MRR |
| Company | هرگونه تغییر مثبت در MRR از یک مشتری موجود در یک دوره معین پس از ماه اول. | Any positive change in MRR from an existing customer in a certain period after the first month. | ارتقا دهید | Upgrade |
| Company | MRR از کاهش تعداد کاربران، تغییر طرح، تغییر پرداخت سالانه به ماهانه از دست رفت. | MRR lost from reducing the number of users, change of plan, changing Yearly to monthly payment. | خلع درجه | Downgrade |
| Company | فعال سازی مجدد (MRR> 0) مشتری که قبلاً از کار افتاده بود. | The reactivation (MRR>0) of a customer that had previously churned. | فعال سازی مجدد | Reactivation |
| Company | MRR مربوط به مشتریانی است که اشتراک خود را در یک دوره معین لغو کرده اند. در آخرین روز اشتراک شناسایی می شود. | The MRR associated with the customers that cancelled their subscription in a certain period. It is recognized at the last day of the subscription. | ول کردن | Churn |
| Company | MRR توسط همه مشتریانی که در حال حاضر پرداخت می‌کنند، ارائه می‌شود. در داشبورد کل MRR جدید است – کل ریزش تا به امروز. | The MRR contributed by all of the currently paying customers. In the dashboard it is the total new MRR – total churn till date. | MRR مشتری فعلی | Current Customer MRR |
| Company | این مجموع Downgrades (منفی)، ارتقاء (مثبت) و Churn (منفی) است. | This is the sum of Downgrades (negative), Upgrades (positive) and Churn (negative). | رشد MRR از مشتریان موجود | Growth in MRR from Existing Customers |
| CS,Company | MRR مشتریانی که در 30 روز گذشته 30 بلیط ارسال کرده اند، یعنی بر اساس فعالیت وب سایت | The MRR of customers who have sent 30 tickets in the last 30 days, i.e. based on website activity | MRR فعال | Active MRR |
| CS,Company | MRR مشتریانی که در 30 روز گذشته 0 بلیط ارسال کرده اند، یعنی فعالیت زیادی در حساب وب سایت خود ندارند. | The MRR of customers who have sent 0 tickets in the last 30 days, i.e. don’t have much activity in their website account. | MRR غیر فعال | Inactive MRR |
| Marketing,Sales | رهبر واجد شرایط فروش: هنگامی که تیم SDR MQL را “می پذیرد”، شرکت را به عنوان یک رهبر واجد شرایط فروش در مرحله چرخه حیات مشخص می کند. این یک معامله را در خط لوله AE در مرحله SQL باز می کند. | Sales Qualified Lead: When the SDR team “accepts” the MQL, it marks the Company as a Sales Qualified Lead in the Lifecycle Stage. This will open up a deal in the AE pipeline in the SQL stage. | SQL | SQL |
| Marketing | هزینه بازاریابی آنلاین مستقیم (مثلاً تبلیغات گوگل، تبلیغات فیس بوک، تبلیغات لینکدین و غیره) برای این ماه ترکیب شده است. | The direct online marketing spend (e.g. google ads, facebook ads, linkedin ads, etc) combined for this month. | هزینه تبلیغات | Ad Spend |
| Marketing | هزینه صرف شده برای تبلیغات برای به دست آوردن یک سرنخ واجد شرایط فروش. | The cost spent on ads in acquiring one Sales Qualified lead. | هزینه هر SQL | Cost per SQL |
| Marketing | هزینه صرف شده برای تبلیغات در به دست آوردن یک سرنخ واجد شرایط فروش از رسانه های پولی UTM. | The cost spent on ads in acquiring one Sales Qualified lead from paid UTM mediums. | هزینه هر SQL پرداخت شده | Cost per Paid SQL |
| Marketing | هزینه جذب مشتری (CAC) هزینه برنده شدن یک مشتری است. در داشبورد، معیار کل هزینه تبلیغات/تعداد مشتریان جدید است. به عنوان مثال، اگر وب سایت 30 هزار تومان برای تبلیغات هزینه کرده و 100 مشتری را در آن دوره بسته است، CAC مستقیم 30 هزار / 100 = 300 یورو است. | Customer Acquisition Cost (CAC) is the cost of winning a customer. In the dashboard, the metric is Total ad spend/ Number of new customers. E.g. If website spent 30k on ads and closed 100 customers in that period, the CAC direct is 30k / 100 = 300 euro. | CAC مستقیم | CAC Direct |
| Marketing | دوره بازپرداخت CAC تعداد ماه‌هایی است که برای بازپرداخت هزینه‌های جذب مشتری پس از محاسبه هزینه‌های خدمات به آن مشتری لازم است. در داشبورد، معیار CAC Direct / حاشیه ناخالص (هزینه تبلیغات/ (MRR مشتری جدید * حاشیه ناخالص)) است. | CAC Payback Period is the number of months required to pay back the customer acquisition costs after accounting for the expenses to service that customer. In the dashboard, the metric is CAC Direct / Gross Margin (Ad spend/ (New customer MRR * Gross Margin)) | دوره ی باز پرداخت | Payback Period |
| Marketing | سرنخ واجد شرایط بازاریابی: هنگامی که یک سرنخ را شناسایی می کنیم که با وب سایت مطابقت دارد و در مرحله «پایین قیف» است، به عنوان بازاریابی فرض می کنیم که آنها «سرب واجد شرایط بازاریابی» هستند. هنگامی که یک Lead به عنوان MQL علامت گذاری می شود، وظیفه ای برای SDR ها ایجاد می شود. | Marketing Qualified Lead: When we identify a Lead that has Fit with website and is in the “Bottom of the funnel” stage, as marketing we assume they are “Marketing Qualified Lead”. When a Lead is marked as MQL, a task will be generated for the SDRs. | MQL | MQL |
| CS | MRR که با حساب هایی مرتبط است که در 30 روز گذشته <= 30 بلیط داشته اند و کمتر از 6 ماه مشتری بوده اند. | The MRR that is associated with accounts that had <= 30 tickets in the past 30 days and have been a customer < 6 months. | MRR جدید و (تقریباً) غیرفعال | New & (nearly) Inactive MRR |
| Product | میانگین تعداد روزهایی که آزمایشی اقداماتی را انجام می‌داد (که با ردیابی بخش اندازه‌گیری می‌شود) در وب‌سایت. این فعالیت شامل افزودن کاربر، افزودن کانال، افزودن بلیط و کلیک است. | The average number of days in which the trial was taking actions (as measured by segment tracking) in website . This activity includes adding users, adding channels, adding tickets, and clicks. | میانگین روزهای فعال در آزمایشی | Average days active in Trial |
| Product | هر آزمایشی که قبل از پایان دوره شروع شود و پس از شروع دوره به پایان برسد. | Any Trial that starts before the period ends and ends after the period starts. | آزمایش فعلی | Current Trial |
| Product | هر کارآزمایی فعلی که دارای هر گونه فعالیتی است (که با ردیابی بخش اندازه‌گیری می‌شود) در طول دوره. این فعالیت شامل افزودن کاربران، افزودن کانال، افزودن بلیط و کلیک است. آزمایشی زمانی فعال تلقی می شود که در 24 ساعت گذشته فعالیت داشته باشد. | Any Current trial that has any activity (as measured by segment tracking) during the period. This activity includes adding users, adding chanels, adding tickets, and clicks. A trial is considered active when it has had activity in the last 24 hours. | آزمایشی فعال | Active Trial |
| Product | مشتری که با حرکت در قیف فروش به مشتری پرداخت کننده تبدیل شد. امتیازدهی سرب → MQL → SQL → مشتری. در داشبورد تعداد شرکت‌هایی است که تاریخ مشتری آنها خالی نیست. | The customer who became a paying customer by moving through the sales funnel. Lead scoring → MQL → SQL → Customer. In Dashboard it is the number of companies where became a customer date is not blank. | مشتری تبدیل شده | Converted Customer |
| Data | MRR اضافی از مشتریان جدید در ماه اول | Additional MRR from new customers within the first month | ارتقاء در ماه 1 | Upgrade 1st Month |
| Data | اولین ماه که یک شرکت دارای اشتراک وب سایت است که در آن MRR > 0 است | The first month that a company has a website subscription where MRR > 0 | ماه شروع مشتری جدید | New Customer start month |
| Marketing | وقتی یک معامله از دیدگاه Hubspot تبدیل می شود. شرکتی که به عنوان Lead شروع به کار کرد، Lead از خط لوله MQL > SQL > Won عبور می کند. | When a deal is converted from a Hubspot perspective. A company started as a Lead, the Lead goes through the pipeline of MQL > SQL > Won. | برنده شد | Won |